Satisfait ou remboursé

RETOURS

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s) si, pour une raison ou pour une autre, celui (ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception du/des Produits. Seuls les Produits non portés, non lavés, et retournés avec leur boite intactes seront acceptés.

Les produits ayant été personnalisés ne pourront être ni repris, ni échangés ni remboursés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, The Wood Empire remboursera à l’Acheteur, dans un délai de quatorze (30) jours à compter de la date de réception du colis, les sommes versées par celui-ci, à l’exception toutefois des frais de retour des Produits, qui restent à la charge de l’Acheteur. Les produits avec gravure ne sont pas éligibles à un remboursement.